§ 1. WPROWADZENIE

1. Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem poradniapodketo.pl (zwany dalej „Sprzedawca” lub „Usługodawca”) jest firma DANEWE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001102107, NIP: 7011201728, REGON: 52843442200000, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych.
2. Regulamin sklepu internetowego określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną, telefoniczną oraz za pośrednictwem Serwisu internetowego, zasady zawierania umów za pomocą Serwisu internetowego oraz poczty e-mail, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu poradniapodketo.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE

1. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – firma DANEWE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001102107, NIP: 7011201728, REGON: 52843442200000, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych, telefon: +48 606177655, poczta elektroniczna: kontakt@poradniapodketo.pl. Sprzedawca jest Stroną Umowy Sprzedaży oraz Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w celu realizacji Umowy.
2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. PRODUKT, USŁUGA – dostępna w sklepie internetowym produkt lub usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
7. SKLEP – sklep internetowy sprzedawcy działający pod adresem poradniapodketo.pl
8. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej poradniapodketo.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia.
10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
12. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
14. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 24 kwietnia 1964 r.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. Klient korzystający z Usług Sprzedawcy zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
3. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Klienta.
4. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określa „Polityka prywatności Sklepu internetowego poradniapodketo.pl”.
5. Sklep poradniapodketo.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci internet.
6. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, za pomocą Formularza Zamówień – 24 godziny na dobę przez cały rok.
7. Wszelkie ceny podane na stronie Sklepu podawane są w polskich złotych (PLN), są cenami brutto, zawierającymi wszystkie niezbędne składniki.
8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia poprzez udostępniony Formularz Zamówień.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt. 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
5. W ciągu 1 Dnia Roboczego, Sprzedawca zobowiązuje się do przesłania wiadomości e-mail, z niezbędnymi informacjami do dalszej realizacji Zamówienia.

§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   1. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności PayNow,
   2. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy prowadzony przez Danewe Sp. z o.o.:
   • 31 1140 2004 0000 3602 8477 4827 (bank: mBank S.A.),
   • W tytule należy wpisać numer Zamówienia, otrzymany w wiadomości e-mail „Zamówienie nr …. „.
3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 Dni Roboczych, od dnia jej zawarcia.
5. Za dzień płatności uznawany jest dzień księgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
6. Usługa zostanie zrealizowana dopiero po jej opłaceniu.

§ 6. DOSTAWA

1. Zamówienia są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości e-mail z produktem elektronicznym w formacie PDF.
2. Koszt dostawy nie dotyczy, jako że nie jest to produkt fizyczny.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki Konsument wybrał przy składaniu Zamówienia, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące zamówionych Towarów/Usług powinny być zgłoszone Sprzedawcy drogą e-mailową na adres: kontakt@poradniapodketo.pl
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć swój adres e-mail oraz dokładnie opisać zaistniały problem.
3. Klient powinien zgłosić reklamację Usługi niezwłocznie po stwierdzeniu wady ale nie dłużej niż w terminie 7 dni po zrealizowaniu usługi przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na zgłoszenie żądanie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
5. Zgłoszenie reklamacyjne uznaje się za przyjęte przez Sprzedawcę, jeżeli odpowiedź na reklamację nie nastąpi w terminie zastrzeżonym w ust. 3.
6. W stosunkach pomiędzy przedsiębiorcami rękojmia za wady fizyczne i prawne rzeczy jest wyłączona.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Treść Regulaminu dostępna jest w Sklepie Internetowym, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem Umowy.
2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep Internetowy oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Klientów lub osób trzecich w struktury systemów informatycznych obsługujące Sklep Internetowy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
4. Klient zobowiązany jest śledzić na bieżąco ewentualne zmiany w Regulaminie.
5. Wszelkie spory mogą być rozstrzygane w drodze polubownej przed polubownym sądem konsumenckim lub przez właściwy miejscowo według zasad ogólnych postępowania cywilnego sąd powszechny.